Obchodní podmínky
Jak zboží zaplatit a jak mi ho doručíte?
Osobní odběr
Při osobním odběru zboží v naší provozovně je možná platba v hotovosti. Výhodou samozřejmě je, že poštovné je zdarma.
Doručení dobírkou
Nejčastěji používaný způsob úhrady zboží je platba při doručení přepravní společností - využíváme služeb společnosti Radiála s.r.o. Hradec Králové. V tomto případě obdržíte potvrzení o převzetí hotovosti od pracovníka této firmy. Daňový doklad bude přibalen k zásilce nebo zaslán poštou.
Standardně účtované poštovné a balné závisí na váze objednaného zboží, maximálně však činí 180 Kč. Pokud ale nakoupíte za více než 10 000 Kč, máte poštovné a balné zdarma. V případě větších odběrů zboží je možné poskytnout množstevní slevu - kontaktujte nás prosím pro blizší informace.
Zboží běžně expedujeme do dvou pracovních dnů. Pokud se vyskytnou komplikace, budete informováni e-mailem nebo telefonicky.
Reklamace
Vrácení zboží
Vrácení zaslaného zboží je možné uplatnit v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 53 odst. 7). Toto ustanovení se týká pouze zaslaného zboží a netýká se zboží, které bylo zakoupeno osobně v naší provozovně.
Je také třeba upozornit, že ustanovení občanského zákoníků se týkají pouze koncových spotřebitelů. Pokud tedy u nás nakupujete v rámci své podnikatelské činnosti, není možné odstoupení od smlouvy dle ustanovení na ochranu spotřebitele uplatnit, na takový nákup se vztahují ustanovení obchodního práva.
Rozhodnete-li se pro odstoupení v 14denní lhůtě, postupujte prosím dle níže uvedených podmínek. Při jejich splnění vám bude vrácena kupní cena. Upozorňujeme, že lhůta na vrácení zboží neznamená v žádném případě lhůtu na testování zboží.
Postup při vrácení zakoupeného zboží
- Odešlete dopis (nejlépe e-mailem) na adresu info@readyline.cz s textem:
Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne: (datum vystavení daňového dokladu) číslo daňového dokladu: (číslo daňového dokladu) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží.
Pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu.
- Zboží doručte po dohodě s naším pracovníkem na naši pobočku do 14 dnů, počítáno od prvního dne následujícího po převzetí zboží. V záručním listě výrobce nevyplňujte datum prodeje, dokud se nerozhodnete, že si zboží ponecháte, nebo neuplyne lhůta na vrácení.
- Zboží, které chcete odesílat v rámci této záruky zpět na naši adresu, by mělo být v původním nepoškozeném obalu, nepoužité, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi. Pokud by tomu tak nebylo, byly bychom nuceni odečíst z vracené kupní ceny snížení hodnoty takového zboží. Neposílejte zboží na dobírku (nebude převzato), doporučujeme vám zboží pojistit.
- V případě přijetí vraceného zboží zpět vám bude zaslán dobropis na zboží. Podepsaný dobropis doručíte na adresu prodejce (poštou nebo osobně). Na základě podepsaného dobropisu vám bude vyplacena částka za vrácené zboží.
- Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vám peníze za zboží zašleme převodem na váš účet nebo složenkou, a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží a podepsaného dobropisu.
- V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možné akceptovat odstoupení od kupní smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět. Děkujeme za pochopení.
Odpovědnost za vady zboží, záruka
Při doručení zboží si prohlédněte zboží, a to zejména neporušenost originálního obalu. Pokud je originální obal jakkoliv mechanicky porušen, vždy před podepsáním přepravního listu požadujte překontrolování rozbaleného zboží. V případě, že zjistíte poškození zboží pod porušeným obalem, odmítněte toto zboží převzít.
Pokud obal výrobku není nijak porušen a při rozbalení zboží zjistíte nějaké poškození, neprodleně nás kontaktujte na tel. čísle 466 303 204. V takovém případě vám bude nabídnuta sleva přiměřená poškození nebo zboží vyměníme za bezvadné.
U zásilky je vždy daňový doklad. Stane-li se, že u zásilky chybí, obraťte se prosím na našeho pracovníka, a to nejlépe na e-mail info@readyline.cz, popř. telefonicky.
Odpovědnost za vady zboží i záruka se řídí přislušnými ustanoveními občanského zákoníku, obchodníku zákoníku a dalšími relevantními právními předpisy České republiky.
Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Vyhrazujeme si právo neakceptovat objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, budete neprodleně kontaktováni za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že jste předem zaplatili cenu za zboží, bude vám tato částka převedena zpět na váš účet nebo adresu, a to v nejkratším možném termínu.
